Políticas de privacidad

1. INTRODUCCIÓN.

La presente Política de Privacidad, tiene por finalidad informarle sobre cómo las empresas que conforman EL NEGOCIO DE ESTACIONAMIENTOS (en adelante “ESTACIONAMIENTOS PORTALES”) – (i) CONCESIÓN ESTACIONAMIENTOS MIRAFLORES S.A. con RUC 20549412263 y con domicilio en Jr. Mariscal La Mar N°991 - Piso 6, Magdalena del Mar, Lima; (ii) LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS S.A. con RUC 20603381824 y con domicilio en Jr. Mariscal La Mar N°991 - Piso 6, Magdalena del Mar, Lima; (iii) LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS OPERADORA S.A. con RUC 20603381697 y con domicilio en Jr. Mariscal La Mar N°991 - Piso 6, Magdalena del Mar, Lima – realizan el tratamiento de Datos Personales que cada una de dichas empresas recopila en forma independiente por medio de los distintos formularios electrónicos disponibles en el sitio Web, aplicaciones y demás entornos electrónicos que disponga ESTACIONAMIENTOS PORTALES, incluyendo los consentimientos otorgados vía telefónica u otras formas de comunicación en las que se haga referencia a esta Política de Privacidad.

2. OBJETIVO Y FINALIDAD

En ESTACIONAMIENTOS PORTALES somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros abonados y de todas aquellas personas que se interesan por el producto y servicio de abonados (en adelante “Usuarios”). Siendo consecuentes con esta consideración tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Y es por ello que el objetivo de esta política de privacidad es dar a conocer a nuestros Usuarios la manera en que se recogen, se tratan y se protegen los datos personales, definida según la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales. La finalidad del sitio Web es dar a conocer los productos y servicios que comercializa ESTACIONAMIENTOS PORTALES y dar información sobre los mismos, así como facilitar otro tipo de información que creamos que puede ser de interés y crear un espacio de comunicación para los Usuarios.

3. LEGISLACIÓN

Esta política está regulada por la Legislación peruana y en particular por: Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales. Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733. Directiva de Seguridad de la información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

4. USO AUTORIZADO DE DATOS PERSONALES

Con la finalidad de brindar productos y servicios, ESTACIONAMIENTOS PORTALES informa a los Usuarios que, bajo las normas vigentes (Ley N° 29733 y su reglamento), se encuentra autorizada para tratar aquellos datos personales otorgados de forma física o digital por el Usuario o a los que ESTACIONAMIENTOS PORTALES accede de manera legítima sobre su información personal. Esto incluye los datos personales proporcionados a futuro por los Usuarios, o los que sean generados por ESTACIONAMIENTOS PORTALES bajo la prestación de los Servicios. En ese sentido, ESTACIONAMIENTOS PORTALES requiere del consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley. Por ello, ESTACIONAMIENTOS PORTALES no requiere consentimiento para tratar la información del Usuario obtenida de fuentes accesibles al público, gratuitas o no; asimismo, podrá usar sus datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con el consentimiento del Usuario para tratar y transferir dichos datos personales. El Usuario se compromete a mantener permanentemente actualizada su información mientras dure su relación con ESTACIONAMIENTOS PORTALES, para la correcta ejecución de los Servicios. En algunos casos, los datos personales recolectados por ESTACIONAMIENTOS PORTALES son obligatorios; en consecuencia, la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de concretar los fines previstos en la presente Política. Declaro estar informado que la autorización brindada perdurará mientras se mantenga vigente mi relación contractual con ESTACIONAMIENTOS PORTALES y hasta por diez (10) años de culminada la misma. En dicho caso, mis Datos Personales serán almacenados en el banco de datos de ESTACIONAMIENTOS PORTALES, como se muestra a continuación: - Responsable del Banco de Datos Personales: CONCESIÓN ESTACIONAMIENTOS MIRAFLORES S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Abonados”. - Responsable del Banco de Datos Personales: LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Abonados”. - Responsable del Banco de Datos Personales: LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS OPERADORA S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Abonados”. En caso no tenga una relación contractual con ESTACIONAMIENTOS PORTALES, la autorización brindada perdurará hasta por diez (10) años desde que otorgué mi consentimiento. En dicho caso, mis Datos Personales serán almacenados en el banco de datos de ESTACIONAMIENTOS PORTALES, como se muestra a continuación: - Responsable del Banco de Datos Personales: CONCESIÓN ESTACIONAMIENTOS MIRAFLORES S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Potenciales Abonados”. - Responsable del Banco de Datos Personales: LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Potenciales Abonados”. - Responsable del Banco de Datos Personales: LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS OPERADORA S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Potenciales Abonados”. En algunos casos, los datos personales recolectados por ESTACIONAMIENTOS PORTALES son obligatorios; en consecuencia, la negativa a suministrarlos podría suponer la imposibilidad de concretar los fines previstos en la presente Política.

5. FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

ESTACIONAMIENTOS PORTALES tratará la información proporcionada por el Usuario con la finalidad de ejecutar cualquier relación contractual, comercial y/o de cualquier índole, que mantenga y/o mantendrá con el Usuario, para recopilar los datos personales de los abonados para mantener la relación comercial de la que forma parte, mantener orden y control de los pagos y para análisis estadísticos de los pagos generados. En caso no tenga un vínculo contractual con ESTACIONAMIENTOS PORTALES, los Datos Personales de los Usuarios serán tratados con la finalidad de recopilar los datos personales de los potenciales abonados para realizar cotizaciones. Para el desarrollo de las finalidades mencionadas, ESTACIONAMIENTOS PORTALES puede transferir sus datos personales a proveedores a nivel nacional como: Los Portales S.A.; en virtud a un contrato de gerenciamiento, brinda un servicio de evaluación y monitoreo del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales; y proveedores a nivel internacional como: Microsoft Azure (Estados Unidos) para el servicio de almacenamiento en la nube que presta Azure; sujetándose todos estos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la presente Política de Datos Personales. ESTACIONAMIENTOS PORTALES pone a disposición del Usuario canales digitales y de call center para la atención de consultas. Mediante esos canales recopilamos los datos personales necesarios del Usuario a fin de darle soporte, supervisar y mejorar los procesos de soporte al Usuario, investigar, gestionar y resolver las consultas y/o dudas, de conformidad con la normativa aplicable vigente y las disposiciones de los organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales. De igual modo, la información podrá ser transferida a las autoridades o terceros autorizados por ley bajo la regulación nacional y/o internacional vigente (incluyendo la Ley No. 29733, su reglamento y aquellas que las modifiquen o sustituyan, así como las vinculadas a las autoridades que fiscalizan la labor de ESTACIONAMIENTOS PORTALES).

6. FINALIDADES OPCIONALES (requiere consentimiento expreso)

De manera opcional, sus datos personales podrán ser utilizados por ESTACIONAMIENTOS PORTALES para las siguientes finalidades: - Ofrecimiento de productos o servicios y promociones por parte de ESTACIONAMIENTOS PORTALES. - Ofrecimiento de productos o servicios y promociones por parte de las siguientes empresas a nivel nacional: Los Portales S.A., LP Hoteles S.A., Inversiones Costa Norte S.A., Los Portales Departamentos S.A.C. El Usuario podrá en todo momento revocar el consentimiento otorgado expresamente

7. EJERCICIO DE LOS DERECHOS ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN DE LOS DATOS

Los Usuarios podrán dirigir su solicitud de ejercicio de los derechos en los términos que establece el Reglamento de la Ley N°29733, enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: derechosarco.estac@losportales.com.pe, con la referencia: "Protección de datos", adjuntando los siguientes documentos:
a) Solicitud de derechos ARCO, debidamente completada y firmada. El formato lo podrá descargar aquí
b) Copia simple y legible de su Documento Nacional de Identidad.
c) En caso de actuar mediante un representante, adjuntar Carta poder con firma legalizada notarialmente no mayor a 30 días y copia de Documento Nacional de Identidad del representante.
d) Otros, en caso considere necesario agregar mayor información para el sustento de su solicitud.

8. VIDEOVIGILANCIA

ESTACIONAMIENTOS PORTALES cuenta con un sistema de videovigilancia en determinadas playas de estacionamientos a nivel nacional, con la finalidad de vigilar sus áreas para la seguridad de las instalaciones. La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de protección de datos personales y está regido por las disposiciones de esta Política, en cuanto le sean aplicables. Asimismo, ESTACIONAMIENTOS PORTALES ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance. La información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se conservará durante un plazo de 30 días y serán gestionadas en el banco de datos de ESTACIONAMIENTOS PORTALES, como se muestra a continuación:
- Responsable del Banco de Datos Personales: CONCESIÓN ESTACIONAMIENTOS MIRAFLORES S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Videovigilancia” con código RNPDP-PJP N.° 17417.
- Responsable del Banco de Datos Personales: LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Videovigilancia” con código RNPDP-PJP N.° 15246.
- Responsable del Banco de Datos Personales: LOS PORTALES ESTACIONAMIENTOS OPERADORA S.A., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con la denominación “Videovigilancia” con código RNPDP-PJP N.° 15243.
Los datos personales se transferirán a nivel nacional a Los Portales Estacionamientos Operadora S.A. con la finalidad de gestionar y controlar la vigilancia mediante cámaras de video en las áreas de la empresa para la seguridad en las instalaciones y se transferirán a Los Portales S.A. (Perú) en virtud de contratos de gerenciamiento con ESTACIONAMIENTOS PORTALES para la evaluación y monitoreo del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales.
Los datos personales no se transferirán a nivel internacional. De igual modo, la información podrá ser transferida a las autoridades o terceros autorizados por ley bajo la regulación nacional y/o internacional vigente (incluyendo la Ley No. 29733, su reglamento y aquellas que las modifiquen o sustituyan, así como las vinculadas a las autoridades que fiscalizan la labor de ESTACIONAMIENTOS PORTALES.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de privacidad Web de ESTACIONAMIENTOS PORTALES ha sido actualizada el 22 de Diciembre de 2022. ESTACIONAMIENTOS PORTALES se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo sitio Web, por lo que se recomienda a los Usuarios revisarla periódicamente.